Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. 09-15 Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. Mẹo Chơi Hay
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.