Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ. Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
09-15
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
09-15
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
09-15
Sunday
09-15
