Bản sao lưu của hệ điều hành và bản lưu của game là hai thứ khác nhau.
Đừng nhấn khôi phục khi chưa chắc bản lưu nào mới hơn.
Ba thứ đó là bộ hồ sơ tối thiểu để mở một yêu cầu. 09-15 Bộ phận hỗ trợ cần mã tài khoản và ngày tạo để tra cứu. Sổ Ghi Trận Đấu
Đặt lại mật khẩu là cách dọn sạch mọi phiên đang mở. Một số bản lưu hỏng do đầy bộ nhớ chứ không do lỗi phần mềm.
Xóa cookie thường xóa luôn kho đó. Game chạy trên trình duyệt lưu vào bộ nhớ cục bộ của trang. Báo sau vài tháng thì thường đã không còn dữ liệu nào để tra cứu.
Kiểm tra kết nối trước khi bấm đồng bộ. Trình duyệt có thể tự dọn dữ liệu của trang lâu ngày không mở.
Yêu cầu khôi phục càng sớm càng nhiều khả năng thành công. Bản mới đọc được bản cũ nhưng bản cũ không đọc được bản mới. Tiến trình đồng bộ cần mạng ổn định, mất mạng giữa chừng dễ hỏng dữ liệu.